近年來，全國醫(yī)院等級劃分評定的重心都從原來的"重視醫(yī)療設備、專家技術力量、床位等硬件設施" 轉移到了"重視醫(yī)院醫(yī)療服務質量、醫(yī)院管理水平等軟件設施"上。因此通過相應的智能化系統(tǒng)的建設來提高醫(yī)療服務質量和管理水平就成為必然。
目前，集成不同廠商的系統(tǒng)產品就成為醫(yī)院信息化建設過程中必然遇到的問題，這些系統(tǒng)來源于不同的廠家,基于不同的技術,缺乏統(tǒng)一的信息交換標準, 給醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性、效率等帶來巨大的隱患,也極大增加了醫(yī)院運行維護的成本。同時，這些系統(tǒng)間基本都是獨立運行，資源無法共享，系統(tǒng)間關聯(lián)度低。
針對以上現(xiàn)狀，來邦推出了一套醫(yī)院智能化建設解決方案，通過建立一個安全、便捷、互通的智能化系統(tǒng)，提高醫(yī)院的智能化管理水平，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務質量，為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
（二）解決方案：
方案嚴格遵循《智能建筑設計》、《醫(yī)院安全技術防范系統(tǒng)要求》等相關文件中的規(guī)定要求，并結合奔銘多年來在醫(yī)院智能化建設領域的產品設計開發(fā)經驗，將整個系統(tǒng)的應用劃分為：醫(yī)院住院部、醫(yī)院門診部、公共安全區(qū)域。
醫(yī)院智能化建設方案的拓撲結構，如下圖所示：
（三）系統(tǒng)介紹：
1. 病房護理對講系統(tǒng)：
病房護理對講系統(tǒng)是基于TCP/IP協(xié)議，并可與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息共享。除了可以提供全雙工對講通話功能外，還可以提供各種信息顯示功能，信息發(fā)布功能，費用查詢功能，并可以根據醫(yī)院的需求提供各種個性化的功能，如點餐、服務質量評價等。隨著全社會數(shù)字技術的快速普及，各醫(yī)院數(shù)字化建設也在加速實施中，因此會對醫(yī)護對講系統(tǒng)提出更多的功能和性能要求。全數(shù)字化的醫(yī)護對講系統(tǒng)，已成為數(shù)字化醫(yī)院建設的重要組成部分。
優(yōu)勢特點：
1）全IP網絡數(shù)字化通訊：護士站主機、病床分機、病房門口機、走廊顯示屏均采用IP網絡數(shù)字化通訊。系統(tǒng)在數(shù)據傳輸?shù)目煽啃?、信息交互的實時性、長期運行的穩(wěn)定性等方面都具有顯著優(yōu)勢。
2）移動代接APP的應用：移動代接APP可安裝在醫(yī)護人員手機或醫(yī)療PDA上，基于WIFI通訊實現(xiàn)代接病房分機呼叫，醫(yī)護人員相互呼叫對講等功能，有效提高醫(yī)護患之間的溝通效率。
2. ICU探視對講系統(tǒng)：
應用于ICU病區(qū)，用于家屬對患者進行探訪，幫助護士對ICU病房科學管理，系統(tǒng)主要包含探視管理主機、家屬分機、探視分機；ICU探視對講系統(tǒng)專用于醫(yī)院ICU病房中患者與家屬之間的探視對講，系統(tǒng)基于局域網傳輸，以TCP/IP協(xié)議傳輸音視頻，易于Internet連接和訪問。以探視管理主機為控制終端，可對探視時間和探視過程進行全方位管控，同時系統(tǒng)支持遠程探視服務，方便家屬探視，對提升醫(yī)院形象有很大的幫助。護士、家屬、患者之間可進行雙向可視對講、對講信息可自動存儲備份；護士可對探訪過程進行監(jiān)督，當出現(xiàn)影響患者病情穩(wěn)定的行為時、可進行語音提示或切斷通話。優(yōu)勢特點：
1）高清晰畫質、高質量語音：采用1080P的高清畫質、32K音頻采樣率的免提雙工可視對講，帶來了高質量的探視效果。技術與性能處于行業(yè)領先水平。
2）遠程探視：通過手機APP客戶端，可實現(xiàn)家屬對患者的遠程探視。在遠程探視過程中，護士站也能實現(xiàn)監(jiān)聽、監(jiān)視、插話、切斷等操作。
3. 手術室對講系統(tǒng)：
方便手術室內部與護士站或其它協(xié)同部門的視頻通話，便于各部門之間的協(xié)調配合，為手術成功爭取了時間。系統(tǒng)主要包含護士站主機、可視分機、手術狀態(tài)顯示屏等；系統(tǒng)基于局域網LAN和廣域網WAN傳輸（可跨網段跨路由）技術，專用于手術室與護士站之間、手術室與手術室之間，以及手術室其它區(qū)域之間的雙工可視對講、求助呼叫、一鍵報警、錄音錄像、公共廣播等，并能同步實時公告手術情況。
優(yōu)勢特點：
1）一鍵互通、可視對講 ：在手術室分機上可自定義呼叫按鈕的數(shù)量及名稱，便于辨識并能一鍵呼叫護士站或其他房間，實現(xiàn)雙向高清可視、免提雙工對講。例如在手術室可一鍵呼叫護士站、器械室、藥房、血庫等場所，進行快速有效的溝通，提高工作效率。
2） 一鍵喊話廣播：在手術室分機上可設置一鍵喊話廣播按鈕。緊急情況下，可一鍵接通到IP網絡功放進行廣播喊話，便于快速呼喚醫(yī)護人員前往增援。
4. IPTV系統(tǒng)：
在醫(yī)院信息化建設的今天，有線電視系統(tǒng)已經不再局限于為觀眾提供收看電視節(jié)目、高清影視的功能，還要滿足住院病人信息查詢、在線點餐等服務需求，傳統(tǒng)的模擬電視系統(tǒng)和數(shù)字有線電視方案都無法滿足需求，而一套功能完善的IPTV系統(tǒng)不僅能夠滿足上述需求，更能提供統(tǒng)一的后臺管理服務。IPTV系統(tǒng)依托醫(yī)院現(xiàn)有的電視系統(tǒng)，利用視頻轉碼壓縮技術，為住院患者提供高清電視節(jié)目和院內信息查詢服務。系統(tǒng)由服務器、高清編碼器、多媒體控制盒組成，可接入衛(wèi)星電視、自辦節(jié)目、有線電視等節(jié)目信號源?；颊卟粌H可以通過本系統(tǒng)收看點播直播節(jié)目，還可查詢住院注意事項和費用明細等。
優(yōu)勢特點：
1）在線查詢：住院患者可以通過IPTV終端查詢住院費用、用藥詳細等信息。
2）營養(yǎng)點餐：系統(tǒng)可以對接醫(yī)院后勤系統(tǒng)，讓患者不出病房就可以查看今日菜單，并在線訂餐。
3）消息推送： 護士可將打針通知和用藥提醒等消息，直接發(fā)到病房電視上，無需廣播，不會影響病人休息。
5. 嬰兒防盜系統(tǒng)：
新生兒在醫(yī)院被盜事件時有發(fā)生，此類事件給醫(yī)院和當事人各方帶來了災難性的后果。首先，盜竊嬰兒犯罪趨于團伙化和專業(yè)化，其次，嬰兒家屬會在極端情況下（例如嬰兒性別，身體殘疾等情況不滿時）采取自盜方式以索取賠償。在這種情況下公司設計制造的嬰兒防盜系統(tǒng)很好的解決了這一問題。在嬰兒身上佩戴可發(fā)射無線射頻信號且對人體無害的智能電子手環(huán)，同時在醫(yī)院內需要進行控制區(qū)域安裝信號接收裝置。信號接收裝置可接收到嬰兒電子手環(huán)所發(fā)出的信號，并據此對嬰兒所在位置進行實時監(jiān)控及追蹤并且報警。有效的保證了嬰兒的安全和醫(yī)患的利益。
6. 門診排隊叫號系統(tǒng)：
門診是醫(yī)院直接對外提供服務的窗口，其提供服務的好壞直接影響著醫(yī)療秩序和醫(yī)療質量，市面上門診排隊產品質量參差不齊，大多只注重排隊叫號，而忽略了就診過程中患者查詢排隊情況，和醫(yī)護人員協(xié)調放號的需求。門診排隊系統(tǒng)是一套由計算機進行就診管理的系統(tǒng)，主要由服務器、客戶端軟件和播報顯示終端成。用于解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，幫助護士快速分流，引導患者前去診室就診，可以靈活過號、復診、轉診，安排特殊患者優(yōu)先就診。
到號提醒、查詢簽到：將要到號時，系統(tǒng)將會自動推送消息，提醒患者前去就診避免過號?；颊呖赏ㄟ^微信簽到，實時查看排隊人數(shù)的變化。
7. 體檢排隊叫號系統(tǒng)：
體檢排隊系統(tǒng)專用于體檢中心和醫(yī)技部，主要由服務器、客戶端軟件和播報顯示終端成組成。系統(tǒng)針對套餐體檢、團隊體檢、自定義檢查等情況預設了多種排隊叫號規(guī)則，能夠有效分流人群，以科學的計算方式減少患者等待時間，患者可通過等待隊列一覽表查看隊伍動態(tài)變化，方便決定體檢項目先后順序，到達檢查室后可通過門口屏直接簽到。
優(yōu)勢特點：
1）掃碼簽到、查看隊列：針對“套餐體檢”待檢人員可以在門口機掃碼，查詢自己待檢項目排隊情況，根據排隊人數(shù)合理安排體檢項目順序。
2）硬件叫號、對講廣播：支持硬件對講器進行叫號，不需要在電腦上切換叫號與業(yè)務系統(tǒng)的界面，操作便捷。醫(yī)生和護士日常工作中需要溝通時，可通過系統(tǒng)相互呼叫通話，方便交流。護士可通過排隊對講主機對候診區(qū)進行喊話廣播，方便呼喚患者或發(fā)布通知。
8. 取藥排隊叫號系統(tǒng)：
取藥叫號系統(tǒng)在醫(yī)院中、西藥房處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統(tǒng)，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、窗口叫號器、窗口顯示屏組成。通過與HIS系統(tǒng)對接獲取病人的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現(xiàn)象。
根據醫(yī)院實際使用情況，系統(tǒng)還設有掃碼自動叫號、定時語音廣播等功能。
9. 檢驗排隊叫號系統(tǒng)：
檢驗叫號系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)有網絡基礎，將大量人工工作交由計算機輔助完成，主要由地址盒、管理室主控軟件、候診區(qū)叫號顯示屏、語音箱、窗口叫號器、窗口顯示屏組成。系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)對接后，可自動為患者生成排隊序號，并分配檢驗窗口，系統(tǒng)可對隊列靈活調整，安排特殊患者轉移窗口、優(yōu)先就診等，給患者創(chuàng)造一個有序的就診環(huán)境。
10. 一鍵報警應急指揮系統(tǒng)：
醫(yī)院是特殊的公共場所，各項矛盾頻發(fā)，醫(yī)患人員的人身安全、醫(yī)院設備財產安全、就醫(yī)環(huán)境的安全是平安醫(yī)院關注的焦點。因此很多醫(yī)院引進一鍵報警系統(tǒng)?，F(xiàn)有的一鍵報警系統(tǒng)是獨立的，與其它系統(tǒng)兼容性不高，響應速度慢。
一鍵報警應急指揮系統(tǒng)是以IP網絡高清音視頻通訊技術為基礎，主要包含可視對講模塊、視頻會議模塊、公共廣播模塊、信息發(fā)布模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對講模塊。 專用于醫(yī)院門診診室、護士站、搶救室、投訴室等場所突發(fā)事件發(fā)生時，可快速一鍵求助呼叫醫(yī)院監(jiān)控中心，同時可實現(xiàn)快速接警到公安局110指揮中心，并能實現(xiàn)同步錄音錄像及監(jiān)控管理。
優(yōu)勢特點：
1）一鍵報警應急指揮：IP網絡分機集一鍵報警、可視對講、遠程喊話等功能于一體自帶報警按鈕，也可外接隱藏式報警按鈕；內置高清攝像頭，可與監(jiān)控中心、接警中心進行可視雙工對講，及時溝通確認警情；可接收并播放遠程的喊話廣播，對警情現(xiàn)場起到震懾作用。
2）雙屏主機指揮調度：雙屏觸控操作，在可視對講功能基礎上，集成監(jiān)控聯(lián)動、視頻會議、信息發(fā)布、應急廣播、一鍵撥打電話等功能，提供對應急預案的在線管理與指揮操作。
3）可視對講APP應用：分管領導或安全負責人可通過可視對講APP，在手機上實時接收到終端分機的報警信息，并支持通過可視對講、視頻會議等方式指導、參與處警過程。
11. 信息導引及發(fā)布系統(tǒng)：
醫(yī)院越建越大，科室設置越來越細，隨之而來的不僅僅是日漸龐大的患者群，就診患者找到目標科室也越來越難，所以醫(yī)院導引標牌就顯得尤為重要。傳統(tǒng)的指示標牌表現(xiàn)的內容單一，傳達信息量有限，信息更新不便。為方便病人就診，清晰的傳達導醫(yī)導診信息，醫(yī)院需要部署一套實用、易用的信息導引及發(fā)布系統(tǒng)。通過在醫(yī)院門急診大廳、電梯廳、休息區(qū)等公共區(qū)域，設立各種信息顯示屏和自助查詢終端，由統(tǒng)一的管理平臺發(fā)布就醫(yī)導引、醫(yī)療科普知識、宣傳廣告，以及為到院人員提供地圖導航、人體導診等自助查詢服務。支持發(fā)布圖片、文字、視頻、網頁等多種信息，為醫(yī)院對外提供業(yè)務宣傳信息，便于就醫(yī)者及時了解醫(yī)療資源的最新情況，及時了解各科室服務內容，是醫(yī)院與患者信息溝通的重要手段。
優(yōu)勢特點：
1）移動端應用：系統(tǒng)支持手機APP遠程發(fā)布，也可以隨時通過APP查看設備運行狀態(tài)。
2）統(tǒng)一的硬件平臺：同一臺顯示設備既可以用于信息發(fā)布，也能用于排隊叫號顯示、收看IPTV節(jié)目，醫(yī)院可根據需要在不同的時段切換用途。
12. 公共廣播系統(tǒng)：
公共廣播系統(tǒng)可應用于醫(yī)院室內、室外等不同區(qū)域，系統(tǒng)具有多音源同時播放、分控管理、背景音樂定時播放、外采音源定時播放、電臺轉播、自由點播、本地喊話、音頻文件管理、消防聯(lián)動報警、實時監(jiān)聽等功能。系統(tǒng)采用網絡數(shù)字化架構及網絡傳輸控制管理，避免了傳統(tǒng)音頻廣播的信號衰減與噪音，提供高保真、高清晰音質。
醫(yī)院廣播系統(tǒng)的建設，主要應用于醫(yī)院日常信息傳播、發(fā)布通知、找人、公共區(qū)域播放背景音樂等功能；在火災、地震等自然災害緊急情況下，公共廣播可以配合消防廣播系統(tǒng)，針對單個病區(qū)或整個醫(yī)院播報緊急疏散廣播，提示樓內醫(yī)患迅速疏散。
13. 子母鐘系統(tǒng)：
主要為系統(tǒng)提供精確統(tǒng)一的時間標準，可以給護士站的工作人員對特護病人，重癥觀察患者提供及時、精確的護理時間參考，麻醉室、手術室、供氧呼吸系統(tǒng)、醫(yī)護對講系統(tǒng)、排隊系統(tǒng)等有了智能型子母鐘系統(tǒng)以后就不再需要人工看表來計時了，子母鐘系統(tǒng)自帶的正計時和倒計時、溫度濕度顯示功能能提供精確的數(shù)據參考，保證醫(yī)院的各部門協(xié)調統(tǒng)一運作。
（四）方案優(yōu)勢：
1. 全數(shù)字網絡化架構設計：
方案采用全數(shù)字網絡化架構設計，數(shù)據傳輸穩(wěn)定，抗干擾性強，易于后期的擴展和維護，方便維護人員的日常管理。設備具有自檢功能，當系統(tǒng)中某個設備掉線或故障時會上報到管理主機或設備狀態(tài)一覽表，減少了故障排查的時間，簡化維護過程，降低了維護成本。
2. 統(tǒng)一的數(shù)據信息交互平臺：
與醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據交互采用統(tǒng)一標準，為整個方案提供了統(tǒng)一基礎數(shù)據服務，無需重復對接，節(jié)約資源，減少成本。統(tǒng)一的數(shù)據信息交互平臺不僅可以簡化數(shù)據源，并且實現(xiàn)了各系統(tǒng)間的信息共享互通。
3. 高清音視頻通訊及全雙工語音對講：
采用自主知識產權的回聲消除技術，徹底消除掉對講時的回音、嘯叫。系統(tǒng)內設備均采用全雙工對講模式，對講音質、清晰度、回聲抑制等方面處于行業(yè)領先水平。通話視頻清晰度均達到1080P的高清視頻效果。
4. 個性化需求體現(xiàn)：
各系統(tǒng)能夠聯(lián)動，提升了資源利用率，增加了系統(tǒng)的實用性，病房門口機、病房電視、叫號顯示屏等的設備都可以作為信息發(fā)布的對象；病床智能終端可直接收看病房電視系統(tǒng)中的現(xiàn)有節(jié)目；在排隊系統(tǒng)中醫(yī)生可以通過叫號器一鍵報警，并自動錄音。
5. 多功能集成提高系統(tǒng)應用價值：
各系統(tǒng)可獨立運行也能夠聯(lián)動，提升了資源利用率，增加了系統(tǒng)的實用性。解決了目前系統(tǒng)分散建設、重復建設的現(xiàn)象，將現(xiàn)有系統(tǒng)整合避免資源浪費。
